Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 78wink

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wink, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
78wink Điều khoản và điều kiện của 78wink
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động, hỗ trợ tiếng Việt cho các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định hiện hành.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của 78wink.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại 78wink.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wink, bao gồm đặt cược, nạp rút qua ví điện tử và truy cập sảnh trò chơi, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng dịch vụ trái quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.