Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78wink, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn
78wink Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc truy cập 78wink trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Telegram hỗ trợ tiếng Việt

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt của 78wink tiếp nhận yêu cầu xem và xóa dữ liệu, phản hồi trong giờ làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài phạm vi 78wink. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 78wink xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt; cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.